FAQ
întrebări frecvente
Ai grijă de fiecare oaspete al tău,
și lăsați-ne problemele tehnice.
01.
Intrebari generale
Suntem producători experți în producția de inele corona și piese de protecție corona cu 30 ani de experiență bogată.
Dacă matrița este gata pe stoc, MOQ-ul va fi mai mic. 1 piesa de inel corona este lucrabilă.
Dacă aveți nevoie de cele personalizate, comanda de probă MOQ este va fi negociată.
Depinde de cantitatea totală a comenzii de inele corona.
De obicei de la începutul comenzii până la finalizarea producției pentru aproximativ 2-3 săptămâni.
Echipa noastră de ingineri tehnici profesioniști înseamnă că vă stăm la dispoziție în orice moment. Vă putem răspunde întrebărilor despre produsele și soluțiile noastre sau vă putem oferi servicii complete.
Highv se dedică pentru a construi un termen lung, experiență de specialitate, serviciu de răspuns rapid și lucru în echipă. Serviciile și suporturile de integrare sunt
disponibil în funcție de cerințele dumneavoastră, lista detaliată este mai jos:
- Serviciu de consultanta proiecte
- Serviciu de design desene
- Serviciu de soluții speciale de ambalare
- Serviciu operativ
- Serviciu de mentenanta
- Antrenament în exploatare&serviciu pentru utilizatori
Serviciu personalizat de piese de matriță
Serviciu pre-vânzare, serviciul de vânzări și serviciul post-vânzare
02.
Informații despre servicii
Pentru 24/7 asistență tehnică monitorizată pentru produse și soluții de protecție corona
Trimite-ne un e-mail sau sună-ne oricând, orice zi.
Vom rezolva problema dvs. în scurt timp.
Primul și cel mai important dintre suportul nostru de pre-vânzare este, la fiecare etapă, oferindu-vă informații complete, comunicând cu dvs. pentru a determina nevoile dvs. unice de produse, ajutându-te în cele din urmă să iei cele mai rezonabile decizii de cumpărare.
De exemplu, când doriți să cumpărați inele corona de la Highv, următoarele informații ar trebui clarificate înainte de comandă:
- Desene detaliate (Suport software CAD/PRO-E/UG/SOLIDWORS)
- Aplicație (Bucșă de înaltă tensiune, Transformator de putere, etc.)
- Grad material (Aliaj de aluminiu, Oțel inoxidabil, Cupru, etc.)
- Dimensiuni (Grosimea peretelui tubului, Diametru exterior, Alții)
- Tratament de suprafață (Lustruire Bright, Pictură de culoare albastră, Galvanizat, Acoperire Lac Izolator, Oxidare anodica, etc.)
- Tipul de producție al inelului Corona (Îndoirea țevilor sau turnarea sub presiune)
- Clasa de tensiune (170kV, 230kV, 500kV, 800kV, 1100kV, etc.)
- Tip ambalaj (Cutie de carton, Palet de lemn, Carcasa din lemn)
- Timpul de livrare (15-20 Zile lucrătoare după confirmarea depozitului)
- Termen citat (EXW, FCA, FOB, CFR, CIF, DDP, etc.)
Dacă doriți să cumpărați alte produse de la noi sau aveți nevoie de asistență, vă rugăm să nu ezitați să ne contactați în orice moment.
Avem un stoc puternic de multe piese de ecranare’ mucegaiuri. Dacă solicitați mostrele sunt de aceeași dimensiune în stocul nostru, le vom livra prin expres internațional pentru dvs.
Taxa pentru mostre și taxa expresă trebuie plătite de clienți.
03.
Întrebări de calitate
Spiritul companiei noastre este că siguranța este fundamentul producției și calitatea face clienții. Acordăm mai multă atenție suportului de calitate, domeniul de aprovizionare, inspecţie, standard de testare, ambalarea expedierii, service post-vânzare.
Am trecut de certificarea sistemului de management al calității ISO9001.
Procesul de control al calității:
1) Verificarea materiei prime metalice după ce ajung la fabrica noastră- Controlul de calitate primit
2) Verificarea detaliilor înainte ca linia de producție să funcționeze
3) Aveți inspecție completă și inspecție de rutare în timpul producției de masă - Controlul calității în proces
4) Verificarea mărfurilor după ce sunt produse- Controlul final al calității
5) Verificarea mărfurilor înainte de expediere
În același timp, Vă vom ajuta să faceți fotografii și să filmați videoclipuri dacă aveți nevoie. Fiecare inel corona și produs de ecranare va fi complet asamblat și testat cu atenție înainte de ambalare și expediere.
- Verificarea și ambalarea fiecărui inel corona și mărfuri de protecție cu mult înainte de expediere.
- Întăriți bine încărcătura în container.
- Discutarea cu agentul nostru de transport și încărcarea unei cantități rezonabile de mărfuri în container.
Viața este prea scurtă ca să-ți faci griji pentru acel job. Lasă-ne să o facem pentru tine. Noi Highv administrăm revendicările produselor și vă putem ajuta să economisiți costurile.
Odată ce marfa a ajuns în depozitul dumneavoastră, dacă există probleme de calitate, furnizați doar fotografiile pieselor deteriorate, atunci vă vom oferi produse gratuite. După numărul de produse, vom furniza gratuit accesorii ușor deteriorate. De asemenea, vă putem oferi asistență tehnică dacă aveți nevoie.
Pentru mai multe informații și asistență în garanție pentru produsele și soluțiile noastre, contactați-ne prin e-mail sau telefonic aici.
Rapid & Servicii de încredere
Sunați-ne oricând sau trimiteți-ne un e-mail pentru mai multe beneficii pentru a vă sprijini proiectele de energie și industrie.